O nás

Jsme tým lidí, kteří věří, že kvalitní nádobí dokáže změnit vaše vnímání vaření.

Náš příběh

Díky Ručně vzniklo v roce 2018 z frustrace. Nedalo se sehnat pořádné kuchyňské nádobí, aniž byste museli prohrabávat hory nekvalitních produktů nebo platit zbytečně vysoké ceny za značky, které neumí obhájit svou hodnotu.

Zakladatelka Martina strávila léta v gastronomii a vždycky jí vadilo, že se komerční kvalita nenabízí běžným domácnostem. Profesionální kuchaři měli přístup k ověřeným výrobcům, zatímco běžný zákazník se musel spokojit s tím, co našel v supermarketu nebo se ztratil v nekonečné nabídce e-shopů.

Rozhodla se to změnit. Díky Ručně od začátku staví na osobní zkušenosti s každým produktem, transparentní komunikaci a respektu k zákazníkům, kteří chtějí vědět, za co utrácejí peníze.

Kdo za tím stojí

Martina Svobodová

Zakladatelka a kurátorka sortimentu

Po dvanácti letech v gastronomii ví přesně, co funguje v profesionální kuchyni a co je jen marketing. Osobně testuje a vybírá každý produkt v naší nabídce.

Jakub Novák

Specialista na materiály

Vystudoval materiálové inženýrství a jeho vášní jsou vlastnosti kovů, keramiky a dalších materiálů používaných v kuchyňském náčiní. Zodpovídá za technické poradenství.

Tereza Malá

Péče o zákazníky

Stará se o to, aby byla komunikace s námi příjemná a užitečná. Pokud máte otázku nebo problém, nejspíš narazíte právě na ni.

Naše principy

Kvalita před kvantitou

Raději nabídneme deset skutečně dobrých pánví než padesát průměrných. Každý produkt musí obstát v našem interním hodnocení, jinak se do nabídky nedostane.

Upřímnost v komunikaci

Pokud má něco nevýhody nebo není vhodné pro určitý účel, řekneme to rovnou. Nesnažíme se prodat produkt za každou cenu, ale najít ten správný pro konkrétní potřebu.

Osobní ověření

Nic neprodáváme, aniž bychom to sami vyzkoušeli. Každý kousek prošel našima rukama a používáme ho v praxi.

Dlouhodobé vztahy

Nezajímá nás jen okamžitý prodej. Chceme, abyste se k nám vraceli, protože víte, že u nás najdete to, co hledáte, a dostanete upřímnou radu.

Proč to děláme

Věříme, že kuchyně je srdce domova a že nádobí, se kterým vaříte, ovlivňuje vaši náladu i chuť jídla. Kvalitní nástroje nepřinášejí jen lepší výsledky, ale i radost z procesu.

Naším cílem není postavit největší e-shop s kuchyňskými potřebami. Chceme být místem, kam se lidé vrací, protože vědí, že dostanou poctivé zboží a upřímné poradenství.

Každý nákup u nás znamená vědomé rozhodnutí investovat do věcí, které vydrží. To je pohled, který se nám líbí a který podporujeme.

Co pro nás znamená kvalita

Materiálová čestnost

Preferujeme přírodní materiály jako litinu, nerez, dřevo nebo keramiku. Plastům se vyhýbáme všude, kde to jde. Pokud už plast použijeme, musí být potravinářsky bezpečný a odolný.

Funkční design

Nádobí musí být především praktické. Hezký vzhled je bonus, ale nikdy nepůjde před ergonomií, tepelnou vodivostí nebo stabilitou produktu.

Opravitelnost a údržba

Dáváme přednost produktům, které se dají opravit nebo jejichž údržba je jednoduchá a srozumitelná. Výrobky navržené na vyhození nás nezajímají.

Původ a výroba

Kde je to možné, upřednostňujeme evropské výrobce a tradiční postupy. Neznamená to, že odmítáme všechno ostatní, ale chceme znát pozadí toho, co nabízíme.

Důležité milníky

2018

Založení Díky Ručně

Martina otevřela první malou prodejnu v Praze s dvaceti pečlivě vybranými produkty.

2019

Rozšíření sortimentu

Navázali jsme spolupráci s dalšími výrobci a rozšířili nabídku na kompletní vybavení kuchyně.

2021

Přesun do větších prostor

Díky rostoucímu zájmu jsme se přestěhovali do prostornější prodejny, která nám umožnila vystavit více produktů.

2023

Zavedení poradenských služeb

Začali jsme nabízet individuální konzultace pro ty, kdo chtějí kompletně vybavit novou kuchyni.

2026

Více než 3000 spokojených zákazníků

Děkujeme všem, kdo nám důvěřují a vracejí se k nám pro další produkty.

Proč nám můžete věřit

Ověření výrobci

Spolupracujeme pouze s certifikovanými výrobci, jejichž produkty splňují evropské normy bezpečnosti a kvality.

Záruční podmínky

Všechny produkty mají standardní záruku a u vybraných nabízíme i rozšířené záruční programy přímo od výrobců.

Skutečné recenze

Hodnocení od našich zákazníků nejsou upravována ani filtrována. Co vidíte, je skutečná zpětná vazba.

Zákaznická podpora

Jsme k dispozici pro dotazy před i po nákupu. Odpovídáme rychle a bez zbytečných frází.

Přijďte se podívat

Máme kamennou prodejnu, kde si můžete produkty prohlédnout na vlastní oči a poradit se s námi osobně.

Kontaktní údaje