Ochrana osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tento dokument vysvětluje, jaké údaje sbíráme, proč je zpracováváme a jaká máte práva.

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Díky Ručně s.r.o.
IČO: 12345678
Sídlo: Vinohradská 832/47, 120 00 Praha 2
Email: [email protected]

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje – jméno, příjmení
• Kontaktní údaje – emailová adresa, případně telefonní číslo
• Údaje o objednávkách a nákupech
• Komunikační údaje – obsah dotazů a korespondence s námi
• Technické údaje – IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči při návštěvě webu

Za jakým účelem údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Vyřízení objednávky a prodej zboží
• Komunikace související s objednávkami a dotazy
• Vyřízení reklamací a záručních nároků
• Provoz a zlepšování našeho webu
• Plnění zákonných povinností, zejména daňových a účetních
• Zasílání marketingových sdělení, pokud jste k tomu udělili souhlas

Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy – zpracování objednávek a prodej zboží
• Zákonné povinnosti – vedení účetnictví, archivace dokladů
• Oprávněný zájem – zlepšování služeb, obrana právních nároků
• Váš souhlas – například pro marketingovou komunikaci

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování:

• Údaje z objednávek – po dobu stanovenou zákonem pro účetní a daňové doklady (obvykle 10 let)
• Komunikace a dotazy – po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku, následně mohou být archivovány
• Marketingové souhlasy – do odvolání souhlasu
• Cookies – podle typu cookies, jak je popsáno v zásadách cookies

Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje můžeme předávat třetím stranám, pokud je to nezbytné:

• Poskytovatelé platebních služeb a dopravy
• Poskytovatelé IT služeb a webhostingu
• Účetní a právní poradci
• Státní orgány v případě zákonné povinnosti

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a zavázáni ochranou vašich údajů.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům – můžete požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu – pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné
• Právo na výmaz – za určitých podmínek můžete požádat o smazání údajů
• Právo na omezení zpracování – můžete požádat o pozastavení zpracování v určitých situacích
• Právo na přenositelnost – můžete požádat o předání údajů v běžném formátu
• Právo vznést námitku – zejména proti zpracování pro marketingové účely
• Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na souhlasu

Pokud chcete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na emailu [email protected].

Zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat vhodným způsobem.

Datum poslední aktualizace: 8. dubna 2026